กระบวนการ IT และการจัดการ
จัดระบบการทำงานระหว่างทีมเทคนิคและธุรกิจให้โปร่งใสและวัดผลได้
บทบาทชัดเจน กระบวนการชัด และการทำงานร่วมกันคาดการณ์ได้
- วิเคราะห์กระบวนการ
- ออกแบบ operating model
- SLA และ service desk
- metrics และรายงาน
แนวทาง
แนวทางการให้บริการ
ครอบคลุมงานหลายชั้น ตั้งแต่กระบวนการและเครื่องมือ ไปจนถึงการพัฒนาและโครงสร้างพื้นฐาน
Discuss your direction
Briefly describe the context — we will suggest audit, pilot, or implementation as the next step.