Выстраиваем процессы и автоматизируем работу компании
Настраиваем работу так, чтобы заявки не терялись, документы не собирались вручную, а руководитель видел статус и ответственного.
Заявки, согласования и данные часто распределены между чатами, таблицами и отдельными сотрудниками. Разбираем текущий процесс, настраиваем инструменты и автоматизируем повторяющиеся операции.
У заявки есть ответственный и следующий шаг
Разбираем, кто принимает задачу, кто выполняет и где теряется статус. Настраиваем доску и SLA так, чтобы статус работы был виден без переписки в чатах.
Автоматизируем повторяющиеся операции
Повторяющиеся согласования, счета, уведомления и отчёты автоматизируем в системе. Обычно начинаем с одного процесса, проверяем его в работе и затем расширяем автоматизацию.
Разрабатываем внутренние системы для конкретных задач
Если готового продукта недостаточно, разрабатываем калькуляторы, кабинеты и интеграции под конкретный процесс команды.
ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Начните с диагностики
Разберём поток задач, роли и зоны ответственности и подскажем, что стоит менять в первую очередь.
- Начнём с разговора и определим, какой процесс стоит разобрать первым.
- Подойдёт, даже если требования ещё не сформулированы.
- После разговора зафиксируем следующий шаг.
Заявки и согласования ведёте в чатах и таблицах?
Разберём, где останавливаются заявки, кто отвечает за следующий этап и какой процесс стоит автоматизировать первым.
Можно начать с короткой консультации без запуска проекта.
Обычно отвечаем в течение рабочего дня.