IT-процессы и управление IT
Приоритеты, роли, SLA и понятный поток работ между бизнесом и IT.
Услуги
Направления IT-консалтинга
Пять направлений: процессы, инструменты, автоматизация, DevOps и инфраструктура. Для каждого указано, с какими задачами мы работаем и с чего можно начать.
- 01Процессы
- 02Инструменты
- 03Автоматизация
- 04Эксплуатация
- 05Инфраструктура
Без привязки к вендору
Сначала задача и ограничения, потом выбор продукта.
Сначала процесс
Не начинаем с продажи заранее выбранного инструмента.
Одно или несколько направлений
Можно начать с одной услуги или пройти несколько этапов подряд.
Понятный объём работ
Согласуем объём, критерии результата и передачу команде.
Каталог
Пять направлений
Каждое направление можно рассматривать отдельно. Одна задача может затрагивать несколько направлений.
Внедрение ПО и рабочих инструментов
Подбор и настройка рабочих систем под фактический процесс команды.
Практический материал
Матрица выбора рабочего инструмента
В разработкеАвтоматизация и разработка ПО
Автоматизация ручных шагов, интеграции и внутренние системы под процесс.
Практический материал
Матрица приоритетов автоматизации
В разработкеDevOps и эксплуатация
CI/CD, окружения, наблюдаемость и надёжный процесс выпуска.
Серверная инфраструктура и оборудование
Требования к серверам и СХД, сравнение вариантов и спецификация для закупки.
Можно начать с описания задачи
Опишите, где много ручной работы, теряются данные или непонятно, кто отвечает за задачу. Мы разберём ситуацию и подскажем, с чего начать.
- Понять задачуРазбираем задачу, ограничения и текущий процесс.
- Предложить подходВыбираем одно или несколько направлений работы.
- Начать работуСогласуем объём пилота и критерии результата.
- Передать результатДокументируем решение и передаём команде.