Единая база клиентов
Контакты, компании, сделки и задачи собраны в одной системе вместо таблиц и личных заметок.
Анонимизированный проект
Self-hosted CRM
Внедрение CRM с открытым кодом на собственной инфраструктуре: контакты, компании, сделки и задачи в одной системе под контролем компании.
Роль Mikoton: Выбор стека · Развёртывание · Модель данных · Миграция · Роли и доступ
Анонимизированный проект. Название заказчика и отдельные детали не раскрываются. Фокус — на задаче, роли Mikoton и результате.
Сводка проекта
- Тип решения
- Внедрение self-hosted CRM
- Роль Mikoton
- Выбор стека · Развёртывание · Модель данных · Миграция · Роли и доступ
Контекст и задача
Данные клиентов жили в таблицах и личных заметках — без единой воронки, истории касаний и прозрачности для sales и поддержки.
Что сделал Mikoton
- Согласовали модель данных, роли и требования к контролю инфраструктуры
- Развернули self-hosted CRM на open-source стеке
- Перенесли контакты и сделки из текущих источников и настроили доступы
Решение
Контроль инфраструктуры
CRM работает на стороне заказчика: данные не уходят во внешний SaaS, а роли и права задаются осознанно.
Результат
Единая база клиентов, понятнее воронка и ответственность; данные остаются в инфраструктуре заказчика.
Есть похожая задача?
Разберём текущий процесс, ограничения и возможную архитектуру решения. Без обязательства сразу начинать разработку.