กระบวนการ IT และการจัดการ
จัดระบบการทำงานระหว่างทีมเทคนิคและธุรกิจให้โปร่งใสและวัดผลได้
- วิเคราะห์กระบวนการ
- ออกแบบ operating model
- SLA และ service desk
- metrics และรายงาน
บทบาทชัดเจน กระบวนการชัด และการทำงานร่วมกันคาดการณ์ได้
Mikoton / ที่ปรึกษาและวิศวกรรมไอที
เปลี่ยน ITให้เป็นระบบที่ทำงานได้จริง
เราช่วยทีมไอทีออกแบบกระบวนการ เลือกและติดตั้งเครื่องมือ ลดงานซ้ำด้วยระบบอัตโนมัติ และสร้างระบบภายในตั้งแต่วิเคราะห์จนถึงดูแลต่อเนื่อง
เราทำงานครอบคลุมการจัดการไอที การนำเครื่องมือไปใช้ ระบบอัตโนมัติ และการส่งมอบเชิงวิศวกรรม
กระบวนการ ITService desk / ITSMAutomationCustom developmentDevOps / LLMOps
รัสเซีย
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ซาอุดีอาระเบีย
คาซัคสถาน
เวียดนาม
ไทย
อุซเบกิสถาน
แนวทาง
แนวทางการให้บริการ
ครอบคลุมงานหลายชั้น ตั้งแต่กระบวนการและเครื่องมือ ไปจนถึงการพัฒนาและโครงสร้างพื้นฐาน
02
การนำซอฟต์แวร์และเครื่องมือไปใช้
คัดเลือกและปรับใช้เครื่องมือให้ตรงกับกระบวนการจริงของทีม
- เลือกแพลตฟอร์ม
- ตั้งค่า workflow
- ย้ายระบบ
- handoff และอบรม
ได้เครื่องมือที่ใช้งานจริง พร้อมสิทธิ์และ workflow ที่เหมาะสม
implementationtools
03
ระบบอัตโนมัติและพัฒนาเฉพาะทาง
พัฒนาเครื่องมือภายในและ integration เพื่อลดงานทำมือ
- custom development
- API integration
- workflow automation
- production support
ได้โซลูชันอัตโนมัติที่ขยายต่อได้
automationcustom dev
04
DevOps, Platform Engineering และ LLMOps
ยกระดับความเสถียรของการส่งมอบและการปฏิบัติการ รวมถึงระบบ LLM
- CI/CD
- monitoring/logging
- platform setup
- LLMOps
การ deploy เสถียรขึ้น สังเกตการณ์ดีขึ้น และระบบ AI พร้อมใช้งานจริง
DevOpsPlatformLLMOps
05
โครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และการจัดหา
ให้คำปรึกษา sizing และความเข้ากันได้ พร้อมการจัดหาผ่านพาร์ตเนอร์
- sizing
- compatibility
- procurement requirements
- vendor comparison
สเปกชัดเจน เปรียบเทียบตัวเลือกได้ และลดความเสี่ยงการเลือกผิด
infrastructureservers
แนวทางทำงาน
เราไม่ผูกคุณกับผู้ขายรายเดียว
เราเริ่มจากกระบวนการ ข้อจำกัด งบประมาณ ความปลอดภัย และการดูแล แล้วจึงเลือกทางออกที่เหมาะสมที่สุด
Commercial software
เหมาะเมื่อเน้นความเร็วและการซัพพอร์ตจากผู้ขาย
Open-source / self-hosted
เหมาะเมื่อเน้นการควบคุมและความยืดหยุ่น
Custom development
เหมาะเมื่อโจทย์เฉพาะทางเกินกว่าระบบสำเร็จรูป
Hybrid stack
เหมาะเมื่อจำเป็นต้องผสานหลายเครื่องมือเข้าด้วยกัน
สถานการณ์
ตัวอย่างโจทย์ตามแต่ละแนวทาง
ตัวอย่างงานที่เราทำ ตั้งแต่การจัดการไอทีจนถึงโครงสร้างพื้นฐาน
การจัดการ IT
จัด backlog และ flow ให้โปร่งใส
เห็นลำดับความสำคัญและสถานะชัดเจน
implementation
เลือก service desk / wiki ให้เหมาะ
เทียบทางเลือกตามข้อจำกัดจริง
automation
ทำ approval อัตโนมัติ
ลดงานซ้ำ เพิ่มการควบคุม
DevOps และ LLMOps
ปรับ CI/CD และ observability
deploy เสถียรและแก้ปัญหาเร็วขึ้น
infrastructure
sizing เซิร์ฟเวอร์และสตอเรจ
รองรับโหลดและการเติบโต
รูปแบบงาน
รูปแบบการทำงานร่วมกัน
เริ่มได้ตั้งแต่การวิเคราะห์เบื้องต้น งานนำร่อง การนำเครื่องมือไปใช้ หรือพัฒนาระบบภายใน
01
Audit กระบวนการและเครื่องมือ
วิเคราะห์สภาพปัจจุบันและคอขวด
แผนปรับปรุงที่ชัดเจน
1-2 สัปดาห์
02
Implementation Sprint
คัดเลือกและตั้งค่าเครื่องมือให้ทีม
เครื่องมือพร้อมใช้จริง
2-6 สัปดาห์
03
Automation Discovery
หาโอกาสอัตโนมัติที่ให้ผลเร็ว
แผน pilot พร้อมวัดผล
1-2 สัปดาห์
04
Automation Pilot
ทำ pilot บนกระบวนการสำคัญ
ผลลัพธ์เชิงปฏิบัติการที่วัดได้
3-6 สัปดาห์
ตัวอย่าง
ตัวอย่างโซลูชัน
เคสสาธารณะกำลังจัดทำ ระหว่างนี้แสดงตัวอย่างรูปแบบโจทย์และแนวทางแก้ไข
เครื่องมือคำนวณราคา
แปลงพารามิเตอร์ซับซ้อนเป็นผลลัพธ์ที่ธุรกิจเข้าใจง่าย
automationcalculator
ระบบ workflow ห้องแล็บ
ยกระดับความแม่นยำข้อมูลและลดงานทำมือในกระบวนการสำคัญ
operationsinternal tools
กระบวนการ
วิธีที่เราทำงาน
เราเริ่มจากเข้าใจบริบท แล้วพัฒนาเป็นโซลูชันที่ใช้งานจริง: วิเคราะห์ ออกแบบ ปรับใช้ และช่วยทีมใช้งานได้ต่อเนื่อง
ทำความเข้าใจบริบท
กำหนดเป้าหมาย ข้อจำกัด และผู้เกี่ยวข้อง
เราช่วยใคร
สำหรับผู้ที่รับผิดชอบด้านไอทีและปฏิบัติการ
บทบาทที่พบบ่อยและวิธีที่ Mikoton ช่วยลดภาระงาน
CEO / Founder
- งานปฏิบัติการคาดการณ์ยาก
- ระบบ IT โตแบบไร้ทิศทาง
โครงสร้าง IT ชัดขึ้นและควบคุมได้
COO / Operations
- approval ทำมือ
- สถานะไม่โปร่งใส
เพิ่ม automation และ visibility
CTO / CIO / Head of IT
- process maturity
- tool governance
จัดระเบียบกระบวนการและการส่งมอบ
ทำไมต้อง Mikoton
ที่ปรึกษาไอทีพร้อมความรับผิดชอบเชิงวิศวกรรม
ยึดกระบวนการและข้อจำกัดก่อนเลือกเครื่องมือ พร้อมส่งมอบจนใช้งานจริง
คิดจากกระบวนการ
เริ่มจากบทบาทและ flow ก่อนเครื่องมือ
เป็นกลางต่อผู้ขาย
เลือก commercial, open-source หรือ custom ตามความเหมาะสม
รับผิดชอบเชิงวิศวกรรม
จากวางแผนสู่ production และการดูแลต่อเนื่อง
ติดต่อ
มาคุยความท้าทายด้านไอทีของคุณ
บอกบริบทสั้น ๆ แล้วเราจะกลับมาพร้อมคำถามสำคัญและข้อเสนอขั้นตอนแรกที่เหมาะสม
ข้อมูลติดต่อ
- อีเมล: consulting@mikoton.ru