Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Mikoton

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные и технические данные могут обрабатываться при использовании сайта Mikoton, зачем они обрабатываются, как защищаются и как пользователь может реализовать свои права.

Политика применяется к сайту https://mikoton.ru и его языковым версиям. Используя сайт, отправляя форму обратной связи или предоставляя контактные данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Оператор — физическое лицо, которое самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.

Пользователь — посетитель сайта или лицо, направляющее запрос через форму обратной связи.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Cookies и аналогичные технологии — небольшие фрагменты данных и технические идентификаторы, которые могут сохраняться в браузере, localStorage или sessionStorage пользователя.

3.1. Данные, которые пользователь передаёт самостоятельно

При заполнении формы обратной связи или при обращении по email могут обрабатываться:

• имя;
• название компании или проекта, если пользователь указал его добровольно;
• контакт для связи: email, Telegram или иной указанный пользователем способ связи;
• текст сообщения, описание задачи, проекта или запроса;
• иная информация, которую пользователь добровольно включил в сообщение.

Пользователь не должен передавать через форму специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные, а также данные третьих лиц без законного основания.

3.2. Технические данные сайта

При посещении сайта могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе и языке;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода на сайт;
• технические события взаимодействия с сайтом;
• сведения о cookies, localStorage и sessionStorage, если пользователь дал согласие на соответствующую категорию.

1. Приём и обработка запросов через форму обратной связи.
2. Ответ пользователю по указанному контакту.
3. Предварительное обсуждение услуг, консультаций, аудита, разработки, внедрения или иной B2B-задачи.
4. Подготовка коммерческого предложения или дальнейшей коммуникации по запросу пользователя.
5. Поддержание работоспособности и безопасности сайта.
6. Анализ посещаемости сайта, источников трафика и взаимодействия пользователей со страницами — только при наличии согласия на аналитические cookies.
7. Улучшение структуры, содержания и пользовательского опыта сайта.

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных при отправке формы обратной связи;
• согласие пользователя на использование аналитических cookies и Яндекс.Метрики;
• необходимость обработки для ответа на запрос пользователя и предварительного обсуждения возможного взаимодействия;
• необходимость обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• исполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.

Перед отправкой формы пользователь должен поставить отдельный чекбокс согласия на обработку персональных данных.

Согласие распространяется на данные, указанные пользователем в форме: имя, контакт для связи, компания или проект, сообщение и иные сведения, добровольно включённые пользователем в обращение.

Без такого согласия форма не должна отправляться.

На сайте могут использоваться необходимые cookies и аналогичные технологии, которые нужны для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и обеспечения базовой функциональности.

Также на сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Яндекс.Метрика помогает анализировать посещаемость сайта, источники переходов и взаимодействие пользователей со страницами.

Яндекс.Метрика может использовать cookies, localStorage и sessionStorage, а также обрабатывать технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, посещённые страницы, источник перехода и действия пользователя на сайте.

Аналитические cookies и Яндекс.Метрика должны включаться только после получения согласия пользователя через cookie-плашку. Пользователь может отказаться от аналитических cookies в cookie-плашке или ограничить использование cookies в настройках браузера.

Если пользователь отказался от аналитических cookies, сайт должен продолжать работать, но оператор не будет получать аналитические данные о таком посещении через Яндекс.Метрику.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

Данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам только в объёме, необходимом для целей обработки:

• провайдерам хостинга и инфраструктуры сайта;
• сервисам обработки формы обратной связи или webhook-интеграциям;
• почтовым сервисам, если пользователь обращается по email или получает ответ по email;
• ООО «ЯНДЕКС» в рамках работы Яндекс.Метрики — только при согласии пользователя на аналитические cookies;
• иным лицам, если такая передача требуется по закону.

При использовании внешних сервисов данные могут обрабатываться на их стороне в соответствии с их собственными правилами и политиками.

Данные из формы обратной связи хранятся в течение срока, необходимого для обработки запроса и дальнейшей коммуникации, но не дольше, чем это требуется для целей обработки.

Ориентировочный срок хранения обращений — до 3 лет с момента последней коммуникации, если более длительный срок не требуется для защиты прав оператора, исполнения договора или соблюдения законодательства.

Данные аналитики хранятся в пределах сроков, установленных настройками Яндекс.Метрики и правилами соответствующего сервиса.

Пользователь может направить запрос на удаление своих данных по адресу consulting@mikoton.ru.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, удаления или иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к обращениям пользователей;
• использование защищённых каналов связи там, где это возможно;
• хранение доступов к сервисам в закрытом виде;
• использование штатных механизмов безопасности хостинга, почтовых и аналитических сервисов;
• удаление данных по достижении целей обработки или по обоснованному запросу пользователя.

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• запросить уточнение, блокирование или удаление данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на аналитические cookies;
• направить возражение против обработки данных;
• обратиться к оператору по вопросам обработки данных.

Запрос можно направить на email: consulting@mikoton.ru.

Для обработки запроса оператор может попросить предоставить сведения, необходимые для идентификации обращения и подтверждения связи пользователя с соответствующими данными.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на consulting@mikoton.ru.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения отзыва.

После получения отзыва оператор прекращает обработку данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону, для исполнения договора, защиты прав оператора или иных законных оснований.

Оператор может обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в тексте новой редакции не указано иное.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.